Efter lockdown överväger skönhetssalonger hygienprotokoll, onlinesessioner för att få tillbaka

Även efter avstängningen kommer anläggningarna att behöva följa strikta säkerhetsriktlinjer, med tanke på jobbets karaktär, med nära kontakt med kunder. Att återvinna konsumenternas förtroende kommer också att vara en utmaning.

En majoritet av salongerna verkar i hyrda lokaler och betalar vanligtvis mellan Rs 10 000 till Rs 2-3 lakhs per månad. (Representativt/expressfoto av Sumit Malhotra)

Hotet om coronavirus har lämnat skönhets- och friskvårdsbranschen i svårigheter, med grannskapssalonger på gränsen till att läggas ner och större kedjor som överväger tuffa beslut. En majoritet av lounger verkar i hyrda lokaler och betalar vanligtvis mellan Rs 10 000 och Rs 2-3 lakhs per månad. Utan något kassaflöde nu vet arbetsgivare inte hur länge de kan fortsätta med noll inkomst.

Meenakshi Dutt, som har 30 anställda i sina två lounger i huvudstaden och har flera franchisetagare, fruktar hon att hon kan behöva stänga butiken. Om det fortsätter i fyra till fem månader, hur ska jag betala hyran? Kostnaden för att driva en salong går upp i lakhs och jag tjänar inte ens en rupier nu, säger hon.

De skönhetsindustrin ger sysselsättning till så många outbildade kvalificerade personer. Vi anställer människor, utbildar dem och gör dem kapabla att sköta sina hem. Min hjälpare, som började arbeta med mig med en lön på 3 000 Rs, tjänar nu runt 30 000 Rs.

Veena Dang, som driver sex salonger i södra Delhi som en del av Figure n Face-kedjan, hade turen att få lite lättnad på hyran från sin hyresvärd. De måste också kompromissa eftersom vi inte har någon inkomst. Antingen kan jag betala lönen till mina 85 anställda eller hyran, sa hon.

Ambika Pillai , ett välkänt namn i hår och skönhetsindustrin, har lyckats betala sina anställda cirka 50 procent av deras löner. jag har min egen smink produktlinje, som håller mig flytande. Min CA meddelade att jag kan låna från ett företag och överföra till ett annat; det var så jag kunde betala halva lönen.

Men Pillai, som driver tre salonger i Delhi och i Kerala, är dock fortfarande osäker på att återuppta verksamheten efter nedstängning på grund av hälsoriskerna. Jag tror inte att jag kommer att öppna mina salonger förrän det är 100 procent säkert. Det är för riskabelt för mina kunder och anställda, påpekade hon. Hon medger att många salonger kan stängas under tiden pandemisk , inklusive hennes.

Liksom stora kedjor, känner också grannskapssalonger det knip. Savita Saini från Cheena Beauty Parlour i Delhis Gautam Nagar är orolig dessa dagar. Antalet kunder började minska redan i mars och det fanns knappt några nya kunder. Människor kan komma för selektiva tjänster som de inte kan göra hemma. Kan vara hårfärg eller tråd, sa hon. När hon tillfrågades om återupplivandet av verksamheten hade hon inga förhoppningar om att få sin verksamhet tillbaka på rätt spår när som helst snart.

Representanter för skönhets- och friskvårdsbranschen har också skrivit till unionens minister (MSME och transport) Nitin Gadkari för att tillåta öppnandet av salonger, spa och frisersalonger under strikta hälso- och hygiennormer för att säkerställa försörjningen för 70 lakh människor. Kvinnor utgör en stor del av denna arbetskraft och många är ensamförsörjare för sina familjer .

Långt framåt för skönhetsindustrin

Även efter nedstängning , måste anläggningarna följa strikta säkerhetsriktlinjer, med tanke på jobbets karaktär, vilket innebär nära kontakt med kunder. Att återvinna konsumenternas förtroende kommer också att vara en utmaning. Pillai ser dock inte fram emot ett scenario där handskar, desinfektionsmedel och masker kommer att vara en viktig del av jobbet.

Ett annat viktigt förslag är att skönhetsindustrin ska ta till sig kontantlösa transaktioner och möten online. (Representativ/REUTERS)

Om de hygienprotokoll som ska följas när salongerna öppnar igen, sa Pillai: Det kommer definitivt att äventyra konceptet med social distansering, eftersom vi i vår verksamhet arbetar en-mot-en med kunden. Sterilisering måste vara förstklassig, ända från lyftknapparna till trappräcken.

Erkänd skönhetsexpert Shahnaz Husain föreslagit förskjutna möten för klienter för att undvika brådskan och minska risken för infektion. Husain kände att det inte kommer att bli någon större förändring i skönhetsbranschen förutom att salongerna måste följa de normer för hygien och socialt avstånd som fastställts av regeringen.

Dutt har redan investerat i en desinficeringsmaskin. Tillsammans med grundläggande hygienprotokoll kommer vi sanera alla våra salonger. Alla platser kommer att gasas innan klienten sitter och efter att de lämnat.

Lakme Lever, som har mer än 490 salonger över hela landet, vill få hela sin verksamhet tillbaka på rätt spår så snart regeringen tillåter dem att göra det. Pushkaraj Shenai, VD, Lakme Lever, berättade att dynamiken i salongsbranschen kommer att förändras med den nya miljön, ledd av stränga hygien- och säkerhetsåtgärder. Behovet av social distansering kommer att leda till en helt annan uppsättning förväntningar från salongsbranschen, tillade han.

Lakme salonger kommer att implementera 55 förbättrade åtgärder för kundernas och personalens säkerhet efter lockdown. Dessa inkluderar övervakning av salongsteam och kunder genom regeringens Aarogya Setu-app, strikt socialt avstånd genom 50 % personalstyrka och begränsade förbokade möten, daglig djuprengöring och regelbunden desinfektion av varje kontaktpunkt under hela dagen med ett rengöringsmedel för bioytaktiva ämnen, skyddsutrustning – masker, handskar, visir – för teamet, utveckling av engångssatser, förbättrade steriliseringsprotokoll och kontaktlös fakturering.

granar som håller sig små

Ett annat nyckelförslag för skönhetsindustrin är att omfamna kontantlösa transaktioner och online möten . Abhiraj Singh, medgrundare av Urban Company, sa att det kommer att ske en tektonisk strukturell förändring i skönhetsindustrin. Salonger måste gå över till onlinebokning och kontantlösa transaktioner. När salongerna öppnar igen kan de inte tillåta ingångskunder eftersom social distansering kommer att vara den grundläggande normen. De måste göra sig av med kontanttransaktioner, vilket har varit fallet hittills.

The Urban Company rekommenderar att låta salonger, frisersalonger och egenföretagare leverera hemtjänster över zoner, liknande restaurang hemleverans medan middagsverksamheten förblev inställd. Detta drag hjälpte restauranger att tjäna intäkter, betala anställda och utökad arbetsstyrka och hålla sig flytande under låsningsperioden. Tjänster som levereras i hemmet utförs vanligtvis i ett en-mot-en-format samtidigt som trängseln och församlingen minimeras. Denna flytt kommer att möjliggöra både salongskedjor och egenföretagare proffs att tillgodose konsumenterna samtidigt som de tjänar ett levebröd, förklarade Singh.

Särskild rabatt på coronaviruset

Dutt, som också driver en sminkakademi i Delhi, räknar med att sänka priserna när de återupptar tjänsterna. Folk skriver till mig på Instagram och frågar om ett coronavirus eller karantänrabatt för antagning. Glöm att höja kostnaderna för tjänster, vi kanske måste sänka dem bara för att locka kunder.

DYI-ritualer, onlinekonsultationer och salongstjänster hemma kommer att vara trenden

Pillai har delat skönhetshack på sociala medieplattformar sedan lockdownen började. Från att göra ditt eget C-vitaminserum till att klippa ditt hår, hennes gör-det-själv-hack är ganska populära. Hon tror att det är bättre att följa en hudvårdsrutin hemma även om man saknar att gå till en salong.

För dessa en-till-en videokonsultationer tar hon ut en avgift på 1 000 Rs och har inte satt någon tidsgräns. Jag måste samla in 12 lakh Rs eftersom det är lönen för all min personal. Det jag har samlat är inte ens en droppe i havet men man måste hitta nya vägar eftersom vi inte vet hur länge den här situationen kommer att fortsätta, sa Pillai indianexpress.com .

DIY ( Gör det själv ) behandlingar kommer också att bli trendiga eftersom de kan hanteras hemma, sade Husain och tillade att onlineförsäljning av kosmetika kommer att se en topp under de kommande dagarna.

Urban Companys Abhiraj Singh tror att salong-at-home-tjänster kommer att bli den nya verkligheten. Australien har redan tillåtit tjänster hemma även när salongerna förblir stängda. Det är ett mer kontrollerat sätt att leverera tjänster, tillade han.